Обязанности:

· Организация работы в рамках стандартов в соответствии со звездностью отеля;

· Организация сервиса;

· Организация продаж и бронирования;

· Организация предоставления дополнительных видов услуг (мини-бары и пр.);

· Работа с линейным персоналом: поиск и подбор персонала, организация работы персонала на объекте, расстановка по участкам, постановка задач, обучение, контроль своевременности и качества выполнения работ; —

· Осуществление взаимодействия между всеми службами отеля (прием и размещение гостей, содержание отельных помещений, и пр.);

· Осуществление ежедневного контроля за функционированием отелей, обеспечение бесперебойной работы;

· Взаимодействие с контролирующими государственными органами;— Взаимодействие с площадками бронирования (букинг, островок, экспедия и др.);

· Взаимодействие с клиентом по вопросам качества предоставляемых услуг, оперативное реагирование на пожелания и замечания Клиента;

· Взаимодействие с поставщиками - заказ расходных материалов, интерьера и прочего в соответствии с потребностями объекта;

· Разработка и реализация маркетинговых акций отеля для привлечения клиентов и увеличения показателей гостиницы;

· Ведение установленной отчетности: табель учета рабочего времени и прочей документации отеля;

· Контроль за всеми расходами гостиницы и предложение по их оптимизации.

Требования:

· Опыт работы в отелях от 2 лет;

· Знание английского языка на уровне Upper Intermediate;

· Знание стандартов гостеприимства;

· Знание гостиничных программ;

· Личные качества: коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности, активная жизненная позиция, целеустремленность, гибкость, мобильность, работа на результат, грамотная речь.

Условия:

· Официальное трудоустройство.

· Своевременная заработная плата.

· Возможность карьерного роста

· График 5/2, с 9 до 18

Работа

Сотрудники

Вакансии в вашем городе

Работайте у лучших

Работа и вакансии в Пензе

По профессиям

По отраслям

По графику

Полезное

Соискателям

Работодателям

Партнерам

SuperJob

Работа в других регионах