Региональный менеджер, директор, управляющий, территориальный директор, руководитель региона

Планирование, оперативное управление и контроль финансово-хозяйственной деятельности розничных магазинов в городе Пенза (6 магазинов, 300 кв. м) Планирование и организации работы персонала розничной сети: - подбор и обучение - регулярная аттестация на знание продукта, техники продаж, скриптов - разработка стандартов работы - разработка системы мотивации для повышения продаж - разработка нематериальной мотивации для повышения лояльности персонала к работодателю и клиентам Планирование и управление продажами: - анализ продаж, CRM (бонусная система) - анализ выкладки товара в каждой т. т. - разработка и контроль стандартов выкладки товара для каждой т. т. - работа с активной клиентской базой - разработка предложений по эффективному использованию активной клиентской базы Работа с товаром: - контроль своевременности и “правильности” выкладки товара в зале т. т. - контроль остатков - презентация новых коллекций для продавцов т. т. - разработка предложений по реализации товаров из прошлых коллекций, - -- последний размер - внесение предложений по ассортименту т. т.

Для каждой т. т. была разработана новая планограмма размещения оборудования и товара. 30% от штата набран и обучен новый персонал. Разработана новая мотивация для персонала Данные нововведения дали возможность увеличить товарооборот на 15% к прошлому году.

Обязанности: Планирование, оперативное управление и контроль финансово-хозяйственной деятельности магазинов региона в городах Пенза, Самара, Тольятти, Саратов, Саранск (10 магазинов от 900 до 1400 кв. м.). Контроль выполнения показателей KPI. Организация и контроль исполнения локальных маркетинговых акций. Контроль загрузки магазинов, оборачиваемости товара и оперативное перемещение между магазинами региона, управление персоналом в количестве 100 человек. Достижения: За время работы в должности была сформирована команда сотрудников, нацеленная на результат, что подтверждается результатами работы региона. Выполнение плана, динамика прироста оборота к году выше, чем в среднем по сети. Оборачиваемость товара на уровне сети. Открытие нового магазина с нуля в г. Самара. Проведение тренингов в магазинах в качестве тренера: розничные продажи, сокращение потерь ТМЦ, личностный рост сотрудников. Разработка и внедрение проектов по сети сокращения текучести персонала, адаптация персонала, сокращение потерь.

Обязанности: Оперативное управление магазином, выполнение планов, KPI показателей и стандартов компании. Отбор, обучение и аттестация персонала магазина. Проведение инвентаризации. Организация локальных маркетинговых акций. Достижения: За время работы в должности была сформирована команда сотрудников, нацеленная на результат, что подтверждается результатами работы магазина, а именно: - выполнение плана входит в десятку лучших показателей по территории; - динамика прироста оборота и показателя обслуживания покупателей к году входит в пятерку лучших по территории; - улучшились результаты инвентаризации, недостача стала ниже чем в среднем по сети; - оборачиваемость товарооборота выше, чем в среднем по сети. В течение данного периода успешное курирование региона Поволжье 1 в должности Регионального менеджера, в отсутствии РМ. Обучение, адаптация и курирование работы директоров магазинов Пенза2 и Самара5. По итогам работы была переведена на позицию регионально менеджера.

Обязанности: - Торговая площадь магазина 1200 кв. м.; - Открытие и запуск магазина "с нуля"; - Организация и оперативное руководство работой магазина; - Обеспечение выполнения планов продаж и снижения издержек по магазину; - Контроль над соблюдением корпоративных стандартов в области мерчандайзинга, документооборота, технического состояния магазина; - Подбор, обучение и адаптация персонала. Достижения: За время работы в данной должности сформировалась команда профессиональных сотрудников, что подтверждалось хорошими результатами проверок «тайный покупатель», магазин занимал 2 раза призовые места в конкурсе по обслуживанию покупателей среди магазинов территории. Успешно проведена перепланировка магазина на уменьшение площади. Обучение и внедрение линейного персонала на руководящие должности директора магазина, менеджера магазина, мерчендайзера магазина. Курирование региона Поволжье2 в должности РМ 2 месяца. По итогам работы была переведена в магазин Пенза1 с более высоким трафиком и оборотом.

(Полная занятость) Федеральная сеть гипермаркетов детских товаров "Бубль-Гум", г. Пенза, полная занятость. Обязанности: - управление торговым процессом; - контроль качества обслуживания покупателей; - внедрение и соблюдение установленных стандартов Компании; - контроль выполнения планов продаж по объему и ассортименту. На этом месте работы приобрела: - опыт открытия торгового объекта 2600 кв. м "с нуля"; - опыт руководящей работы в розничной торговле персоналом от 40 человек; - навыки эффективного планирования и контроля.

8 месяцев Управляющий магазином (Полная занятость) Региональная розничная сеть магазинов "Мастер дом", г. Пенза. Розничная продажа строительными материалами (керамическая плитка, линолеум, сан. техника). Должностные обязанности и достижения: Управление рабочим процессом магазина: Персонал: организация и обучение, адаптация, мотивация, наставничество. Работа с товаром: заказ и прием товара, мерчандайзинг, инвентаризация. Обеспечение показателей по реализации: объемы продаж; средний чек, доходность. Контроль, повышение качества и оперативности обслуживания. Отслеживание, анализ информации по продажам, выработка предложений по улучшению качества обслуживания, изменению ассортимента и объема поставок. Участие в ценообразовании. Ведение и контроль документации, взаимодействие с госструктурами и внешними контрагентами. Работа в соответствии с корпоративными стандартами.

8 месяцев Администратор магазина (Полная занятость) Федеральная сеть магазинов мебели "Мебельмаркет K&M", г. Пенза. Продажа мебели и сопутствующих товаров. Должностные обязанности и достижения: 1. Контроль за работой персонала магазина. 2. Организация бесперебойного процесса работы магазина. 3. Эффективное и качественное обслуживание покупателей. 4. Контроль наличия ценников на товарах. 5. Прием и выкладка нового товара 5. Контроль состояния торгового зала и кассовой зоны. 6. Контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. 7. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины в магазине, в том числе составление ежедневных и ежемесячных кассовых отчетов, обеспечивает надлежащую инкассацию денежных средств. 8. Обучение новых сотрудников. Проведение аттестации. 9. Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. 10. Проведение инвентаризации. 11. Выполнение и составление ежедневных и месячных отчетов 12. Начисление заработной платы 13. Работа по рекламе (телевидение, баннеры, листовки, буклеты) Площадь магазина 2000 кв м. Численность работников 30 чел.