Резюме «Заместитель директора по развитию» в Пензе

Приём товара, ведение документооборота, контроль работы персонала магазина, работа с кассой, составление отчетности, общение с поставщиками, заказ продукции, общение с покупателями магазина.

Осуществление оценки деятельности персонала; определение потребности обучения персонала, проведения тренингов. Составление программы тренингов по следующим направлениям: командообразование, организация эффективных коммуникаций, управление временем, управление менеджментом на предприятии, иным профилирующим направлениям Разработка планов, графиков проведения тренингов; комплектация групп для проведения тренингов. Провидение индивидуализированного обучения среди специалистов и менеджеров разного уровня. Составление отчетов о проделанной работе; подготовка заключения на повышение или понижение в должности работников по результатам тренинга, вплоть до предложений по замене отдельных работников в связи с неудовлетворительными результатами тренингов; составление справки по эффективности обучения и представляет их руководству предприятия. Полное ведение кадрового делопроизводства. Численность сотрудников более 50 человек. В непосредственном подчинении более 30.

1. Прогнозирование проблемной задолженности. 2. Возврат проблемной задолженности. 3. Проведение проверок сохранности залогового имущества, в случае необходимости организация его обособления. 4. Контроль над работой по проверке залогов дополнительных офисов Филиала. 5. Составление и ведение базы данных по залоговому имуществу, подлежащему реализации в целях погашения проблемной задолженности. 6. Проведение переговоров с проблемными заемщиками и потенциальными покупателями. 7. Поиск потенциальных покупателей на залоговое и арестованное имущество. 8. Подготовка и рассылка коммерческих предложений потенциальным покупателям. 9. Подготовка и заключение договоров купли-продажи залогового и арестованного имущества в целях погашения проблемной задолженности. 10. Реализация залогового и арестованного имущества в целях погашения проблемной задолженности. 11. Составление и ведение отчетности

1. Выполнение планов ресторана по товарообороту, количеству гостей, среднему чеку, производительности. 2. Составление расписания работников и менеджеров. Набор, удержание, обучение, развитие персонала (проведение собеседований, ориентаций, аттестаций, вынесение взысканий.) 3. Контроль предоставления 100% Качества, культуры обслуживания и чистоты. 4. Заказ продукции в соответствии с потребностью ресторана, инвентаризация, уменьшение издержек по списанию продукции, контроль ротации и товарного соседства. 5. Работа со сторонними организациями (составления договоров, визиты РПН, коммунальные услуги, обслуживающие организации) 6. Анализ работы ресторан, составления планов действий по улучшению работы ресторана во всех сферах. 7. Общение с гостями, реакция на обратную связь, решение проблем. 8. Мотивация команды на достижение поставленных целей И многое другое.

Контроль работы 3-х магазинов, работа с персоналом, приём, увольнение, обучение, адаптация, управление. Контроль соблюдения должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка, корпоративных стандартов обслуживания и мерчендайзинга. Составление графиков работы и учёт рабочего времени. Работа с покупателями, решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Работа с товарно -материальными ценностями и контроль их сохранности: проведение инвентаризаций, контроль ежедневного учёта товара и денежных средств. Контроль соблюдения кассовой дисциплины и ведения документации. Ведение документооборота в магазинах и своевременная отчётность. Взаимодействие с контролирующими организациями, руководством торговых центров, контрагентами и ЦО. Работа с основными показателями эффективности работы магазинов KPl, повышение продаж и показателей. Ежемесячный и ежедневный расчёт KPI, проведение планерок с персоналом, постановка целей и задач. Ежемесячный расчёт премий сотрудникам, в зависимости от эффективности работы каждого сотрудника. Подготовка магазинов к акциям и специальным предложениям в соответствии с требованиями компании. Организация проведения профессиональных тренингов. Организация и контроль проведения ремонтно- технических работ.

Организация и осуществление доставки продукции в торговые точки города и области (более 2500 респондентов). Формирование бюджета и оптимизация затрат. Разработка и внедрение системы мотивации персонала: экспедиторов и водителей. Внедрение системы мониторинга автотранспорта. Оптимизация маршрутов с целью повышения качества доставки без существенного повышения затрат. Оперативно - обеспечение оптимального распределения заявок по автомобилям. Ежедневное распределение 300-400 респондентов, 20-30 рейсов по Пензе и области. Администрирование деятельности подразделения. Поиск, отбор и прием персонала в подразделение. В руководимом подразделении более 40 человек, до 28 единиц транспорта

Работу в указанной компании начинала с позиции продавца- консультанта. Через год перешла на должность продавец - кассир, одновременно совмещала с должностью мерчандайзер. С 2015 заняла должность директора магазина. В подчинении у меня было 4 продавца, впоследствии оказывала проф.поддержку и адаптацию новых директоров в регионах. основные обязанности: выполнение плановых показателей магазина, показывать прирост и положительную динамику развития в работе, занималась подбором, обучением, мотивацией персонала. Также в мои обязанности входило оформление зала к акциям, распродажам и т.д., оформление витрин и ежедневный мерчендайзинг зала. Взаимодействовала с администрацией тц, гос.органами. почти 80% своего рабочего времени находилась в тз, работая с посетителями. За время работы прошла тренинги по системе kpi, управление персоналом, техника продаж в розничных магазинах. За 2016 год мне удалось добиться решения вопроса о переводе магазина на более высшую категорию, показали прирост в продажах к сравниваемому периоду, также наш магазин вошел в топ по наименьшему % текучки среди персонала.

- Организация работы магазина - Организация и контроль работы сотрудников - Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов - Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами - Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина - Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация - Участие в локальных и плановых инвентаризациях

Разработка плана развития кафе и его внедрение. Формирование штатных единиц под задачи, поиск персонала, его обучение, мотивация, постановка задач, контроль за выполнением работы. Анализ результатов работы по каждому сотруднику. Расчет заработной платы. Контроль работы кухни. Управление качеством обслуживания. Управление финансовой деятельностью заведения. Разработка акций, мероприятий, полиграфии, и т.д Кросс-маркетинг. Разработка меню, анализ цен. Мониторинг конкурентов, анализ деятельности конкурентов, отстройка. Работа с клиентами, сбор базы контактов (свыше 2000 контактов), анализ откликов и пожеланий заказчиков, формирование предложений исходя из предпочтений клиентов.

Разработка плана развития кафе и его внедрение. Формирование штатных единиц под задачи, поиск персонала, его обучение, мотивация, постановка задач, контроль за выполнением работы. Анализ результатов работы по каждому сотруднику. Расчет заработной платы. Контроль работы кухни. Управление качеством обслуживания. Управление финансовой деятельностью заведения. Разработка акций, мероприятий, полиграфии, и т.д Кросс-маркетинг. Разработка меню, анализ цен. Мониторинг конкурентов, анализ деятельности конкурентов, отстройка. Работа с клиентами, сбор базы контактов (свыше 2000 контактов), анализ откликов и пожеланий заказчиков, формирование предложений исходя из предпочтений клиентов.

Разработка концепции развития компании в городе Пенза и ее внедрение, поиск клиентов на размещение рекламных видео роликов, изготовление рекламных материалов, поиск партнеров для совместного продвижения компаний, заключение Договоров, контроль за соблюдением всех условий сотрудничества, работа с возражениями, маркетинг.

Консультации клиентов по вопросам страхования. Юридические услуги по взысканию страховых выплат. Являюсь региональным представителем НПФ "Газфонд" в г. Пенза. Заключены партнерские соглашения с Лизинговыми компаниями по привлечению клиентов.

В области планирования: создал интерактивные формы в Еxcel для планирования, учета, формирования бюджета. Улучшил качество учета и обработки заявок потребителей, наладил планирование на текущий период и на длительный период до года, разработал формы заданий план-факт для рабочих мест. Участвовал в разработке и внедрении программы 1С предприятие (7), вместе с компанией "Ти Пи Эм Системс" писал алгоритмы, строил блок-схемы и создавал формулы для автоматизации всех процессов планирования учета и выдачи заданий в производство. В области персонала: провел оптимизацию персонала на 50%, объединил отделы: отдел реализации и производственно- диспетчерский отдел. Составлял должностные и квалификационные инструкции, положения о складах и отделах. В области обеспечения: провел несколько переговоров с крупными поставщиками и в результате изменил условия у 30% договоров с предоплаты на отсрочку платежей, нарастил текущую кредиторку до 2000тыс. руб. В области логистики: Проработал и организовал доставку материалов от производителей ж/д транспортом вместо автотранспорта, в результате экономия в месяц 265 тыс. руб. В области инфраструктуры: Организовал и ввел в действие дополнительные промежуточные склады (без значительных затрат) для учета и планирования НЗП, в результате уменьшились потери рабочего времени на подготовку производства, повысилась эффективность производства. В настоящее время занимаюсь организацией процедуры закупок через ЭТП РФ.

Обеспечение развитие ДОУ в соответствии с ФГОС ДО., были созданы условия для внедрения инноваций., направленных на улучшение работы образовательного учреждения и повышение качества образования.

Организация обеспечения производственного цеха деталями и заготовками для производства пластиковых окон и дверей, алюминиевых конструкций. Создание реестра поставщиков. Заключение договоров с прямыми производителями необходимой продукции. Развитие поставщиков, снижение цен на закупаемую продукцию, в частности на стекло. Начата работа по реализации и уведению неликвидов, работа по сокращению транспортных затрат. Были перераспределены обязанности у специалистов.

Управление оперативной деятельностью отдела продаж, постановка задач, контроль, мотивация персонала, планирование. Разработка мероприятий по достижению плана продаж и развитию фокусного ассортимента. Развитие дилерской сети, выстраивание качественной и количественной дистрибуции на территории России и ближнего зарубежья, полевой аудит, личные продажи. Составление коммерческих предложений. Участие в переговорах с потенциальными клиентами. Разработка маркетинговых акций для клиента, участие в профильных выставках. Проведение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. Работа с договорами и предоставлением наценок клиенту.

1. Поиск помещений для открытия магазинов, выстраивание взаимоотношений с арендодателями, проведение переговоров; 2. Заключение и регистрация договоров аренды, а так же договоров с организациями, обеспечивающими функционирование торговой точки; 3. Контакты с Правительством Пензенской области; 4. Подбор персонала, формирование команды; 5. Управление продажами магазинов; 6. Составление бюджета; 7. Ведение отчетности по работе организации; 8. Решение административно-хозяйственных вопросов; 9. Реализация политики компании, направленной на исполнение поставленных планов продаж; 10. Участие в разработке рекламных проектов для повышения уровня продаж.

- разработка стратегии, продвижение и администрирование мобильного приложения; - SMM, мониторинг конкурентов, анализ эффективности продвижения, копирайтинг; - повышение лояльности и увеличение количества пользователей приложения.

- руководство и обеспечение деятельности двух бизнес-инкубаторов г. Пензы, входящих в ГКУ "Пензенское региональное объединение бизнес-инкубаторов"; - руководство работниками отдела, находящимися в прямом подчинении; - обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния объектов в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий, в которых расположены помещения бизнес-инкубатора, а также контроль над исправностью оборудования (освещения, систем отопления, вентиляции и др.); - разработка планов текущего и капитального ремонта основных фондов (здания, систем водоснабжения, воздухопроводов и других инженерных сооружений), составление сметы расходов на очередной финансовый год; - организация проведения ремонта помещений, осуществление контроля за качественным выполнением ремонтных работ; - взаимодействие с представителями Ростехнадзора, Управления надзорной деятельности и профилактической работы МЧС и другими структурами; - организация оформления необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, обеспечения необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря, ведение учета их расходования и списания, составление установленной отчетности; - осуществление контроля за своевременным и качественным оказанием бизнес-инкубаторами услуг сторонними организациями в соответствии с условиями заключенных договоров, соглашений или государственных контрактов; - контроль прохождения договоров, соглашений, государственных контрактов, актов выполненных работ, касающихся осуществления производственной и финансово-хозяйственной деятельности бизнес-инкубаторов; - своевременное представление в бухгалтерию учреждения договоров, актов, служебных и докладных записок, табеля учета рабочего времени; - контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей; - организация приема, регистрации делегаций и лиц, прибывших для проведения на площадях бизнес-инкубатора мероприятий, направленных на популяризацию и развитие малого и среднего предпринимательства в Пензенской области (круглые столы, семинары, конференции, форумы, торжественные открытия объектов и т.д.); - организация хозяйственного обеспечения проводимых совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий на территории бизнес-инкубаторов; - обеспечение выполнения противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря; - принятие мер по внедрению средств связи, вычислительной и организационной техники; - разработка инструкции по охране труда и технике безопасности для работников; - осуществление контроля за имуществом бизнес-инкубатора; - участие в комиссиях по проведению проверок, обследования технического состояния зданий, сооружений, машин и механизмов, эффективности работы вентиляционных систем, состояния и санитарно-технических устройств, санитарно-бытовых помещений, средств коллективной и индивидуальной защиты работников, определяет их соответствие требованиям нормативных правовых актов по охране труда; - участие в комиссии учреждения по аттестации электротехнического персонала с присвоением III группы по электробезопасности; - проведение присвоения первой группы по электробезопасности работникам отдела; - проведение вводного инструктажа по пожарной безопасности, инструктажа по охране труда на рабочем месте с работниками отдела. Ответственность: - за электрохозяйство с IV группой по электробезопасности; - за теплохозяйство; - за соблюдение правил охраны труда и пожарной безопасности.

Контроль выполнения качества работ Управление персоналом

С июня 2009 г. менеджер по продажам лифтового оборудования в компании ООО «Премьер - Строй». В 2011 г. переведен на должность регионального менеджера в компании ООО "Премьер-Лифт" («Премьер – Строй»). В 2012 г. переведен на должность заместителя генерального директора компании ООО "Премьер-Лифт" («Премьер-Строй»). В сентябре 2014 г. уволен по собственному желанию. Должностные обязанности заместителя генерального директора ООО «Премьер - Строй»- деятельность организации поставка, монтаж, замена, обслуживание лифтов. В подчинении от 30 до 50 сотрудников. Организация деятельности компании. Управление персоналом. Кадровая работа, мотивация персонала. Заключение эксклюзивных дилерских договоров с производителями лифтового оборудования ОАО Щербинский лифтостроительный завод, SEC d.o.o (Словения). Достижение всех поставленных планов задач по увеличению объемов работ и увеличении дохода компании. Сотрудничество с местными государственными, контролирующими и руководящими органами. Расчет коммерческих предложений. Активное развитие клиентской базы. Решение спорных ситуаций со строительными компаниями и государственными заказчиками. Поиск аукционов на государственных закупках. подготовка заявок, участие на аукционах.

Финансовое и стратегическое планирование. Разработка маркетинговой стратегии развития направления в регионе. Общее руководство предприятием. Управление направлениями продаж, маркетинга, логистики. Подбор персонала и формирование команды, разработка системы мотивации персонала. Отчетность. Ведение переговоров. Проведение тренингов. Формирование положительного имиджа компании. Активная работа с Правительством области, структурами государственной власти, СМИ. Совместная работа с ЦНТИ, Пензенской Торгово-промышленной палатой - организация выставок, участие в конкурсах.

В холдинг входят 3 компании: строительная, производственная, компания по продажам строительных материалов от лица официального дилера. Консалтинговый проект в области организационного развития и управления изменениями – * Аудит существующей структуры и ресурсов компании, диагностика корпоративной и организационной стратегии, оптимизация структуры и системы HR – управления. Анализ текущего функционального состояния для выявления возможностей оптимизации численности и качественного состава. * Планирование численности структурных подразделений (консолидация, согласование, корректировки бюджета численности). Сопровождение изменений организационной структуры и номенклатуры должностей, обеспечение процессов управления штатной численностью, сопровождение системы описания функциональной структуры. Проработка предложений по изменениям организационной структуры – консультирование руководителей по вопросам организационных изменений. * Разработка и внедрение стратегий и политик холдинга в области HR – управления. Разработка и внедрение кадровых политик в области: подбора и приема персонала, развития и обучения персонала, аттестации и оценки персонала, мотивации персонала, формирования корпоративных норм, правил и ценностей. * Разработка и совершенствование кадровой политики холдинга в условиях быстро растущего бизнеса, корпоративная и организационная стратегия, бизнес-диагностика HR, анализ структуры и системы управления во взаимосвязи с HR. SWOT/ COPS – анализ. Бюджетирование в части: ФОТ, подбора, развития персонала, обучения персонала. * Управление кадровой структурой по всем направлениям кадровых процессов. * Привлечение и удержание персонала: выработка четкой концепции для организации эффективного поиска и подбора персонала высшего и линейного менеджмента, систематизация процедур подбора и найма специалистов, построение системы отбора по компетенциям. * Формирование концепции регионального развития: привлечение, адаптация, обучение необходимых людских ресурсов. Формирование управленческой команды региональных подразделений. * Корпоративное обучение: разработка и внедрение внутрифирменных стандартов в области обучения и развития персонала. Профессиональная экспертиза тренинговых программ. Анализ учебных планов, образовательных программ сторонних обучающих организаций, организация разработки собственных учебных планов и программ Учебного центра. Разработка программы аттестации/оценки персонала. * Участие в построении системы сбалансированных показателей, ключевые показатели эффективности KPI / измерение эффективности * Мотивационные аспекты: управление, координация и контроль HR проектов в области совершенствования систем оплаты труда и стимулирования, анализ рыночных данных, разработка рекомендаций по изменениям существующих политик в области компенсаций и льгот. * Внутрифирменное HR – управление и координация работы персонала. Бизнес-планирование в части человеческих ресурсов; кадровый анализ. * Формирование кадровых процессов. Управление по целям; IIS Интегрированная премиальная система; KCL Ключевые компетенции; BS Компенсации: оклады; PASS Аттестационная политика; TDP Политика обучения и развития; RSP Привлечение и отбор персонала. * Организация приема, распределения и увольнения сотрудников. Организация найма персонала (анализ, планирование, набор, отбор, собеседования, принятие решения). * Ориентация и адаптация, постановка задач, контроль выполнения. * Работа с кадровым резервом, управление карьерой, перемещения, подготовка резерва на выдвижение, ротация персонала. * Контроль трудозатрат, контроль производительности персонала, оценка/аттестация персонала. * Разрешение конфликтных ситуаций и трудовых споров. В отсутствии сотрудников (2 сотрудницы в декретном отпуске) лично выполнял: * Ведение кадрового делопроизводства (организационные, распорядительные, учетные, информационно-справочные документы). Проведение процедур оформления, перевода, увольнения сотрудников компании: документирование трудовых правоотношений, документирование движения кадров. * Ведение бумажного архива и автоматизированной базы данных государственной нормативно-правовой информации по трудовым отношениям. * Интервьюирование. Проработка и анализ резюме, послужного списка и рекомендаций. Оформление анкетных и автобиографических данных. * Построение профессиональных профилей специалистов (компетенции/образование, опыт, личностные, деловые качества).

Основные обязанности: - анализ рынка; - представление компании на демонстрационных мероприятиях, конференциях - оценка эффективности сделки; - мониторинг деятельности подчиненных; - обучение подчиненных; - работа с VIP-клиентами; - формирование ежемесячных\квартальных\годовых планов - командировки по перспективным заказам - разработка стратегии продаж Достижения: - сформирован портфель заказов на 2017, 2018 год - выход на новые предприятия АО "Газпром"