Обновлено 4 сентября 2017№ 29124934
Вакансия в архиве
№ 29124934
26 сентября 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 7 человек
Работа, резюме и вакансии / Вакансии / Мастер ОТК

Специалист по контролю качества обработки клиентов

Пенза
По договорённости, опыт работы не требуется, полная занятость
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

"Моё дело" - одна из самых успешных и масштабных платформ облачной бухгалтерии в России. Миллион бизнесменов и бухгалтеров доверяют нам! - Контроль качества ведения клиентов в crm, путем прослушивания телефонных звонков, работа с CRM-системой (актуальность заполнения статусов, правила работы) - Повышение уровня качества обслуживания клиентов (работа с отказами закрытый отказ/на доработку) - Внедрение регламентирующих документов по контролю качества продаж и обслуживания клиентов - Контроль исходящего и входящего потока звонков - продажи по телефону, в том числе методом "Тайный покупатель" - Контроль качества и количества выполняемых процедур и инструкций сотрудниками отделов продаж (проверка, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение) - Обучение, адаптация новых сотрудников отделов продаж.

Требования:

- Высшее образование - Отличное знание Excel - Навыки разработки инструментов оценки качества - Высокий уровень коммуникативных навыков, умение применять объективный подход, клиентоориентированный подход - Владение ПК на уровне грамотного пользователя.
  • • Высшее образование

Условия:

- Официальное оформление по ТК РФ - Достойная заработная плата - График работы: пятидневная рабочая неделя: с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 - Обучение внутри компании - Офис в центре города - Спорт за счет компании - Вы обязательно получите профессиональный опыт, который поможет постоянно расти и добиваться новых побед, как специалисту - Гарантируем интересную и престижную работу в динамичном и творческом коллективе! Мы заботимся о профессиональном развитии, здоровом образе жизни и хорошем настроении наших сотрудников!

Вакансия в архиве
№ 29124934
26 сентября 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 7 человек

похожие вакансии

компания

Моё дело

Моё дело

Клиент SuperJob с 2012 года
Более 100 сотрудников
13 вакансий